Turistična agencija je pomembna podjetniška oblika . Svetovne znane turistične dežele preko turizma ustvarijo pomemben delež prihodkov, turistična agencija, kot osnovna celica pomeni pomembe kamenček v mozaiku podjetniškega ustvarjanja dežele.
Pomembnosti, ki jo turistična agencija ima, so se začeli zavedati v 19.stoletju. Motivi in razlogi za potovanje so bili različni, veliko je k potovanju prispevala vera, na drugi strani so se premožnejši ljudje začeli zavedati pomena zdravega življenja izven mest. V preteklosti so bila namreč mesta legla številnih bolezni, katere so izvirale iz slabih higienski pogojev. Potovanja na deželo, kjer čistega zraka, vode in bistveno boljših življenjskih pogojev ni manjkalo, so bila za premožne odrešilna bilka. Marsikatera turistična agencija svoje bogate izkušnje temelji prav na takšni potovanji, mnogi turistični kraji enako še danes, svoje začetke dolgujejo pomenu zdravega načina življenja.
Turistična agencija potnikom omogoča paleto storitev, ki omogočajo strankam dobre bivalne pogoje in izpolnitev motiva za potovanje. Motivi za potovanja so različni, tako kot so različne stranke. Namen potovanja je lahko letovanje v tujih krajih, mnogo ljudi pa ima tako kot včasih namen potovanja izboljšanje zdravja, najdejo se tudi poslovni, verski in drugi razlogi za potovanja. Vsem naštetim motivom in razlogom turistična agencija zna prisluhniti. Motivom in razlogom zna vdahniti življenje, ter omogočiti strankam kar najboljše počutje, dobro izpolnitev motiva, ter lepo izkušnjo. Turistična agencija je ob dobrih izkušnjah strank najbolje nagrajena takrat, ko se stranke ponovno odločijo za njene storitve. Na tak način se najbolje potrdi kakovostna in dobra ponudba storitev.
V paleti ponudbe ima turistična agencija vse storitve, ki omogočajo kvalitetno in dobro bivanje v tujih krajev. Ljudem so znane predvsem prevozne storitve, gostinske storitve, omogočanje bivanja in druge podobne storitve. Danes pomemben del storitev predstavljajo tudi kulturni dogodki za različne okuse, saj se ljudje zavedajo pomembnosti kulturnega udejstvovanja. Turistična agencija je dober sopotnik na poti v tuje kraje in dežele.