Zavarovalnica lahko varuje osebe in premoženje preko zavarovalniških produktov.
Varovanje oseb in premoženja je lastnost, ki skozi čas ostaja zelo cenjena. Spreminjajo se mnoge stvari, vendar je človekovo varovanje svojega življenja, njegovih bližnjih in njegove lastnine, enako pomembno in cenjeno kot nekoč. Spremembe zavarovalnica in zavarovalniška dejavnost doživlja na drugih ravneh. Množičnost določenih predmetov zavarovanja spreminja parametre zavarovanja. Na drugi strani je zavarovalnica izzvana z novimi predmeti zavarovanja in kreiranjem novih zavarovalniških produktov. V tem pogledu ima zavarovalnica svoje zavarovalniške produkte naravnane na klasični življenjski cikel, ki je značilen za vsa živa bitja : rojstvo, življenje in smrt. Pomisliti velja na zavarovalne produkte, ki jih je zavarovalnica nudila in tržila pred desetletji ter se na drugi strani zavedati, da jih danes ne zavaruje več, ker jih preprosto ali ni več, ali pa jih ljudje nočejo več zavarovati. Na drugi strani je zavarovalnica vedno znova soočena z novostmi na področju družbenega življenja, napredka tehnologije, znanosti in raznih pripomočkov vsakdanjika. Pomisliti velja, da mnoge naprave informacijske tehnologije pred vsega desetletjem še nismo poznali oziroma so bili domena predvsem premožnih oziroma tisti, ki so si jih lahko privoščili. Z množičnostjo in dostopnostjo se je na trgu pojavila tudi potreba po zagotavljanju varnosti oziroma možnosti zavarovanja. Ker nesreča nikoli ne počiva, je zavarovanje modro predvsem za vse, ki so izpostavljeni raznim nevarnostim. Zavarovalnica jim z majhnim vplačanim deležem nudi zavarovanje bistveno večje vrednosti. Sodobno varovanje je in bo soočeno z vedno novimi oblikami zavarovalniških produktov. Prilagajali se bodo času, prostoru in vsakdanjiku. Zelo pomembno za zagotavljanje dobrega varovanja oseb in predmetov je privlačnost in dostopnost zavarovalniških produktov. Privlačnost in dostopnost zavarovalniških produktov je osnova dobrega zavarovalniškega posla. Tako zavarovanec, kot zavarovalnica sta ob sklenitvi zadovoljna. Zavarovancu veliko pomenijo pozitivne izkušnje.
Zavarovalnica je organizacija, ki svojo dejavnost temelji na spoštovanju, negovanju in uresničevanju dobrih poslovnih običajev.